§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych drogą elektroniczną oraz sprzedaży kursów przygotowujących do egzaminu maturalnego z fizyki, prowadzonych pod marką maturabezspiny.pl.
2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest: Aleksandra Zarychta, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lęk pod Kontrolą. Aleksandra Zarychta, adres do doręczeń: skr. pocztowa nr 33, 84-240 Reda, NIP: 5882537063, REGON: 542932698, wpisany/a do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
   Dane kontaktowe:

• • adres e-mail: kontakt@maturabezspiny.pl
  • telefon: +48662727808

(dalej: „Sprzedawca”).

1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz określa zasady zawierania umów o świadczenie usług cyfrowych w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail oraz telefonu wskazanych w § 1 ust. 2.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem maturabezspiny.pl.
2. Kurs – usługa edukacyjna polegająca na prowadzeniu zajęć przygotowujących do egzaminu maturalnego z fizyki na poziomie rozszerzonym, realizowana w pełni online (za pośrednictwem platformy do wideokonferencji), w grupach liczących maksymalnie 15 uczestników, z częstotliwością z reguły dwa razy w tygodniu, w okresie od września do maja danego roku szkolnego.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca umowę ze Sprzedawcą, w tym w imieniu i na rzecz niepełnoletniego Uczestnika.
4. Uczestnik – osoba faktycznie biorąca udział w zajęciach Kursu, niezależnie od tego, kto zawarł umowę i dokonał płatności.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Umowa – umowa o świadczenie usługi cyfrowej (dostęp do Kursu), zawierana między Sprzedawcą a Klientem na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
7. Materiały – nagrania, slajdy, notatki, arkusze, zadania oraz inne treści dydaktyczne udostępniane Uczestnikom w ramach Kursu, stanowiące utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 3. Strony umowy i udział osób niepełnoletnich

1. Uczestnikami Kursu są w przeważającej części osoby niepełnoletnie (uczniowie szkół średnich).
2. Z uwagi na ograniczoną zdolność do czynności prawnych osób niepełnoletnich, Umowę zawiera wyłącznie osoba pełnoletnia – rodzic, opiekun prawny lub inna pełnoletnia osoba działająca na rzecz Uczestnika.
3. Klient zawierający Umowę na rzecz niepełnoletniego Uczestnika oświadcza, że jest do tego uprawniony (jako rodzic lub opiekun prawny) i przyjmuje na siebie wszelkie obowiązki Klienta wynikające z niniejszego Regulaminu, w tym obowiązek zapłaty.
4. Wszelkie zgody wymagane przepisami prawa (w tym zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika) składane są przez Klienta jako przedstawiciela ustawowego Uczestnika.

§ 4. Przedmiot usługi

1. Sprzedawca świadczy usługę cyfrową polegającą na zapewnieniu dostępu do Kursu przygotowującego do matury rozszerzonej z fizyki.
2. Kurs realizowany jest w całości online, za pośrednictwem platformy do wideokonferencji, w formie zajęć grupowych odbywających się dwa razy w tygodniu, w okresie od września do maja.
3. Grupy liczą maksymalnie 15 Uczestników.
4. Szczegółowy zakres tematyczny, harmonogram oraz forma materiałów dydaktycznych są przedstawione w Serwisie i mogą być aktualizowane przed rozpoczęciem danej edycji Kursu, o czym Klienci są informowani.
5. Usługa ma charakter usługi cyfrowej – nie obejmuje przekazywania jakichkolwiek materiałów w formie fizycznej.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Kursu wymaga po stronie Uczestnika:
   • stabilnego połączenia z Internetem umożliwiającego transmisję audio i wideo,
   • urządzenia (komputer, tablet) z aktualną przeglądarką internetową,
   • mikrofonu oraz kamery internetowej umożliwiających aktywny udział w zajęciach,
   • dostępu do platformy do wideokonferencji wskazanej przez Sprzedawcę (Discord),
   • aktywnego i sprawdzanego na bieżąco adresu e-mail.
2. Sprzedawca nie odpowiada za niemożność skorzystania z Kursu wynikającą z niespełnienia przez Uczestnika wymagań technicznych wskazanych w ust. 1.
3. O ewentualnej zmianie platformy do wideokonferencji używanej w trakcie Kursu Sprzedawca informuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 6. Zawarcie umowy i zapisy

1. Zapisu na Kurs dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Serwisie oraz dokonanie płatności na zasadach opisanych w § 7.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesyłanego na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. Warunkiem zawarcia Umowy jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Liczba miejsc w grupie jest ograniczona (maksymalnie 15 osób). O przyjęciu na Kurs decyduje kolejność zgłoszeń i dokonanych płatności. W przypadku braku wolnych miejsc Sprzedawca informuje o tym Klienta i proponuje zapis na listę rezerwową lub do innej grupy.

§ 7. Cena i płatności

1. Aktualna cena Kursu jest podana w Serwisie i wiążąca dla Klienta w wysokości obowiązującej w chwili składania zamówienia. Zmiana cen w Serwisie nie wpływa na ceny już zawartych Umów.
2. Klient może wybrać płatność jednorazową albo płatność w ratach miesięcznych, zgodnie z opcjami wskazanymi w Serwisie w chwili składania zamówienia. Płatność ratalna realizowana jest w formie kredytu konsumenckiego udzielanego przez instytucję finansową współpracującą z operatorem płatności PayU („Raty PayU”). Udzielenie takiego kredytu podlega odrębnym warunkom i regulaminowi operatora płatności oraz instytucji finansującej, w tym ocenie zdolności kredytowej Klienta, niezależnym od Sprzedawcy.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
4. Płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, obsługiwanego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
5. Umowa uważana jest za zawartą i Kurs zostaje zarezerwowany dla Klienta po pozytywnym zaksięgowaniu płatności (w przypadku płatności jednorazowej) lub po pozytywnej decyzji instytucji finansującej (w przypadku Rat PayU).
6. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający zakup (faktura lub rachunek), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Realizacja usługi i dostęp do Kursu

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail informacje niezbędne do uczestnictwa w zajęciach (m.in. termin pierwszych zajęć, link do platformy wideokonferencyjnej, dostęp do materiałów).
2. Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia Uczestnikowi dostępu do zajęć zgodnie z harmonogramem Kursu opublikowanym w Serwisie.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Kursu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. awarie po stronie Uczestnika, problemy z łączem internetowym Uczestnika, awarie platformy wideokonferencyjnej będącej usługą podmiotu trzeciego).

§ 9. Prawa autorskie i zasady korzystania z dostępu

1. Materiały udostępniane Uczestnikom w ramach Kursu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Zakup dostępu do Kursu uprawnia wyłącznie do korzystania z Materiałów na potrzeby własne Uczestnika, w celach edukacyjnych, związanych z przygotowaniem do egzaminu maturalnego.
3. Zabronione jest utrwalanie, kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, publikowanie ani wykorzystywanie Materiałów w jakikolwiek inny sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. Dostęp do Kursu (m.in. link do zajęć, dane logowania, jeśli są stosowane) jest przypisany do konkretnego Uczestnika i nie może być udostępniany osobom trzecim ani z nimi współdzielony.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad opisanych w ust. 3–4, Sprzedawca może odmówić dalszego udostępniania Materiałów lub dostępu do zajęć osobie dopuszczającej się naruszenia, z zachowaniem prawa Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (ustawowe, 14 dni)

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy zaczyna się od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w § 1).
4. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej, jeżeli Kurs (lub jego część) rozpoczął się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu 14 dni, a Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi przez Sprzedawcę – prawo odstąpienia może wygasnąć wcześniej. Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta o tych zasadach przed rozpoczęciem Kursu i odbiera od niego stosowną zgodę w procesie zamówienia.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
6. Prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie jest niezależne od Gwarancji Satysfakcji opisanej w § 11 i obowiązuje z mocy prawa.

§ 11. Gwarancja satysfakcji (30 dni)

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w § 10, Sprzedawca udziela Klientom dodatkowej, dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji.
2. Z Gwarancji Satysfakcji może skorzystać wyłącznie Klient, którego Uczestnik brał udział we wszystkich zajęciach zrealizowanych w ramach Kursu w okresie pierwszych 30 dni od jego rozpoczęcia. Jeżeli w terminie 30 dni od rozpoczęcia Kursu, przy zachowaniu pełnej frekwencji na zajęciach odbytych w tym okresie, Klient (lub Uczestnik) uzna, że Kurs nie spełnia jego oczekiwań, Klient może zgłosić chęć rezygnacji i otrzymać zwrot pełnej wpłaconej kwoty, bez konieczności podawania dalszych przyczyn.
3. Warunek opisany w ust. 2 ma na celu zapewnienie, że ocena Kursu opiera się na rzeczywistym uczestnictwie w zajęciach, a nie na braku udziału w nich. Sprzedawca może odmówić skorzystania z Gwarancji Satysfakcji, jeżeli Uczestnik nie uczestniczył we wszystkich zajęciach zrealizowanych w okresie 30 dni od rozpoczęcia Kursu, z wyjątkiem nieobecności wynikających z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. odwołanie zajęć przez Sprzedawcę).
4. Zgłoszenia w ramach Gwarancji Satysfakcji należy dokonywać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.
6. W przypadku płatności w formie Rat PayU, rezygnacja w ramach Gwarancji Satysfakcji może wiązać się z koniecznością rozliczenia z instytucją finansującą zgodnie z jej regulaminem – Sprzedawca udziela w tym zakresie wsparcia Klientowi.

§ 12. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu realizacji Kursu.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym dane Uczestników niepełnoletnich, opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 20.06.2026 r. i obowiązuje dla Umów zawieranych od tego dnia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych ograniczeń w działaniu Serwisu spowodowanych pracami technicznymi lub konserwacyjnymi. Sprzedawca dokłada starań, aby takie przerwy trwały możliwie krótko i odbywały się w godzinach najmniej kolizyjnych z harmonogramem zajęć.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji Umów będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.